Giải pháp Bán lẻ

Ghi lại thứ tự di chuyển và thời gian lưu lại của khách tham quan

Thẻ khách tham quan phát cho khách ghi lại thứ tự tham quan và thời gian lưu lại ở từng khu vực, rồi kết quả được phân tích bằng bản đồ nhiệt. Hệ thống không thu thập danh tính mà chỉ tổng hợp ẩn danh, và thống kê vẫn thành lập ngay cả khi chỉ phát mẫu một phần thay vì phát cho toàn bộ khách.

Cấu hình nối liền từ thẻ khách tham quan đến máy chủ phân tích

Việc đeo thẻ cho toàn bộ khách tham quan gây gánh nặng vận hành lớn. Chỉ phát cho một phần khách thì thống kê số lượt khách và thời gian lưu lại theo từng khu vực vẫn thành lập, nhờ đó vẫn thu được dữ liệu cần thiết mà giảm được gánh nặng phát và thu hồi thẻ. Với những cơ sở thay đổi bố trí theo từng triển lãm chuyên đề, thiết bị được di chuyển và tái sử dụng.

Dome Camera
Dome Camera

Dome Camera

Camera IP dùng để kiểm tra thêm mật độ khách tham quan theo từng khu vực. Đặt song song với số liệu tổng hợp từ thẻ thì có thể kiểm chứng giá trị ước lượng ở khu vực chỉ phát mẫu một phần.

company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo
company-logo

Ghi lại thứ tự tham quan và thời gian lưu lại

Thẻ khách tham quan ghi lại việc khách đi qua khu vực nào theo thứ tự nào và không lưu lại danh tính. Thuyết minh tự động phát khi khách đứng trước tác phẩm, và khi khách vào khu vực hạn chế thì người phụ trách được báo.

Visitor Location Tracking

Xác nhận vị trí khách tham quan theo khu vực

UWB Tag (ID Card) được phát ra để xác nhận khách tham quan hiện đang ở khu vực nào. Nếu mục đích là tổng hợp theo đơn vị khu vực thì cấu hình với chi phí thấp, còn định vị chính xác cao chỉ áp dụng khi cần xem mức quan tâm với từng hiện vật. Mức yêu cầu được chốt trước rồi mới chọn công nghệ nên không đầu tư quá mức cần thiết.

Automatic Exhibit Guidance

Tự động phát thuyết minh khi đến gần tác phẩm

Khi khách tham quan đến gần tác phẩm, phần thuyết minh tương ứng tự động bắt đầu. Hướng dẫn vẫn tiếp diễn mà không cần thuyết minh viên và khách không phải thao tác trên thiết bị nào. Ở không gian mà ranh giới khu vực chỉ chia bằng cách bày trí chứ không phải bằng tường, phạm vi nhận biết được điều chỉnh riêng và được chốt sau khi đo thực tế để thuyết minh của các tác phẩm liền kề không chồng lên nhau.

Visitor Route Sequence

Chuỗi lộ trình di chuyển từ lúc vào đến lúc ra

Hệ thống ghi lại việc cùng một khách tham quan đi qua khu vực nào theo thứ tự nào. Đây là thông tin mà cách chỉ đếm người ở lối vào không thể biết được, và khi lộ ra sau hiện vật nào khách đi tới đâu thì có cơ sở để đổi thứ tự bố trí. Danh tính không được thu thập mà chỉ tổng hợp ẩn danh nên vận hành không gánh nặng về dữ liệu cá nhân.

Restricted Area Alerts

Cảnh báo ngay khi đến gần khu vực hạn chế

Khi khách tham quan vượt qua hàng rào hoặc đi vào khu vực hạn chế tiếp cận, cảnh báo được gửi ngay tới người quản lý. Ở cơ sở có nhiều khách tham quan là trẻ em, hệ thống phát hiện thêm trạng thái trẻ tách khỏi người giám hộ để sớm nhận ra tình huống lạc. Điều kiện cho phép được thiết lập riêng cho từng khu vực và người phụ trách nhận cảnh báo cũng được chỉ định tách riêng.

Bản đồ nhiệt và báo cáo phân tích

Khu vực khách lưu lại lâu được thể hiện bằng bản đồ nhiệt, còn số lượt khách và lộ trình di chuyển được tạo thành báo cáo. Phản hồi theo từng quầy của cửa hàng lưu niệm và mức đông đúc theo khung giờ cũng được tổng hợp trên cùng một tiêu chí.

Dwell Time Heatmap

Trực quan hóa bản đồ nhiệt thời gian lưu lại theo khu vực

Khu vực khách lưu lại lâu được thể hiện bằng màu nên tỷ lệ chiếm dụng không gian nhìn thấy ngay. Bản đồ nhiệt không chỉ là màn hình phân tích mà trở thành một trang báo cáo nguyên trạng, và được dùng nhiều nhất khi cần giải thích tính hợp lý của việc cải tạo trưng bày mà không cần con số. Chia theo giai đoạn để so sánh thì thay đổi trước và sau khi cải tạo cũng thể hiện được bằng chính hình ảnh đó.

Visitor Analytics Reports

Tự động tạo báo cáo phân tích tham quan

Báo cáo tổng hợp số lượt khách, thời gian lưu lại và lộ trình di chuyển theo khu vực được ORBRO Server tạo tự động. Cơ sở công cộng cần tài liệu căn cứ để xin ngân sách cải tạo, nhưng nếu chỉ có bảng điều khiển thì người phụ trách lại phải soạn tài liệu một lần nữa. Các hạng mục được sắp xếp theo mẫu báo cáo sẵn có và xuất ra thành tệp.

Souvenir Product Engagement

Đo phản hồi sản phẩm tại cửa hàng lưu niệm

Hệ thống đo xem khách dừng lại trước quầy nào trong cửa hàng bên trong khu triển lãm để xác nhận phản hồi theo từng sản phẩm. Cửa hàng nằm ở cuối lộ trình tham quan chịu ảnh hưởng của mạch trưng bày phía trước nên phải xem cùng với bố trí trưng bày mới có ý nghĩa. Thời gian lưu lại được tổng hợp theo từng quầy nên cũng xác nhận được có thay đổi gì sau khi đổi cách bày hàng.

Hourly Crowd Analysis

Kiểm tra mức đông đúc theo khung giờ

Hệ thống hiển thị mật độ theo từng khu vực thay đổi ra sao theo khung giờ. Nắm trước khung giờ và khu vực tập trung nhiều đoàn tham quan để điều chỉnh lộ trình hướng dẫn, và phân tán từ sớm tình huống người dồn vào đoạn hẹp. So sánh theo ngày trong tuần và theo giai đoạn thì có thể sắp trước cả việc bố trí nhân lực vận hành cho triển lãm chuyên đề tiếp theo.

Yêu cầu tư vấn triển khai

Triển khai giải pháp định vị vị trí cùng chuyên gia

Cung cấp công nghệ và kinh nghiệm đẳng cấp thế giới.