物流中心着火时，消防最先问的那个数字

今年 7 月，首都圈一家大型物流中心发生了大火。完全扭灭用了 109 小时，消防累计投入八百多人次和超过 200 台装备。当时在楼内的 121 人全部自行痏散。

没有人员伤亡，是这起事件里最重要的事实。而在这个事实背后，留下一个问题：起火那一刻，有多少现场能立刻说出楼里到底有几个人？

消防指挥到了现场，第一件要确认的就是在场人数。是进攻还是防守、搜救投多少人、从哪一层开始排查，都看这个数。可在大型物流中心拿出这个数，比想象中难。建筑面积大、楼层多，常驻人员里混着临时工、外包和司机，交接班时段还会两班重叠。

名单到处都有。位置到处都没有。应急状态下这两者的差距有多大，就是本文要讲的。

I. 门禁记录只知道谁进来了

大多数现场都有门禁系统，所以能知道今天进来了多少人。问题出在出去的人。

门禁闸机对进入时间的记录很强，对离开时间很弱。一次开门好几个人一起过，从货物出入口或消防楼梯走的人根本不留记录，下班不交回标签的也有。这个误差平时一点事没有，只在应急时才变成问题。

第二种办法是到集合点点名。警报一响，大家到指定地点集合清点人数。这个方法可靠，但慢，而且最关键的是：它不告诉你没来的那个人在哪里。 在分层分区的大型自动化中心里，找名单上少的那一个人，马上就变成一场搜索。搜索要时间，而那段时间里进去的消防员也在冒险。

所以需要的不是一份更准的名单，而是另一种类型的信息。

II. 要的不是名单，而是图纸上的数字

用位置来解这个问题，信息的形状就变了。

把工人佩戴的标签位置按区域统计，各区域在场人数就实时出来了：三楼 A 区 12 人，地下一层自动化设备区 2 人。把警报发出那一刻的值存成快照，随着痏散推进，这些数会往下掉。掉不下去的，就是未痏散人员，而且那个数字带着位置。

再往里走一步就是到个人：最后确认的坐标、移动方向、刚经过的区域。用回溯功能把几分钟前的动线回放，就能得出一句话：“这人当时正从三楼货架区往楼梯方向走”。搜索范围从整栋楼缩到一个区域。

处置流程也得自动跑起来。警报条件一成立，分区广播、呼叫责任人、痏散引导、通知管理层按预定顺序执行，并且自动留下记录。人去翻手册的那点时间里，流程应该已经先跑起来了。

最后，这些信息必须是能递出去的形式。不管是一起看管控屏，还是立即导出各区人数和未痏散名单，能交到赶到的消防指挥手上，才有价值。只在自家屏幕里准确的数字，在那一刻什么也改变不了。

ORBRO 的统一管控平台 ORBRO OS 从在现场图纸上画区域开始。画好区域，该区的在场人数和进出历史就会统计起来，告警条件和处置流程也可以挂在区域上。应急痏散只是这套结构的一种特殊用法，平时同一套数据用在动线分析和门禁管理上。考虑到“只为应急而存在的系统往往在应急时不管用”，这种安排更现实。

III. 着火时，服务器和线路也危险

评估应急系统时最容易漏掉的就是这一项。火灾不只威胁人，它会把电和网一起切掉。

如果位置运算和事件判定放在外部云上，那么中心的线路一断、电一停，屏幕也跟着死。而那正是最需要那个数字的时候。

所以判断在现场内部闭环更安全。ORBRO 支持在现场部署的本地边缘服务器 ORBRO Edge Pro 上完成位置运算与事件判定。外网断了现场管控依旧在，同时也满足了那些不希望视频出现场的业主的要求。

设计阶段还有一件要一并定下来：不间断电源上挂什么。把管控服务器和主要区域的部分基站纳入应急电源回路，停电之后至少人数统计还活着。这不是产品规格问题，而是现场设计问题，导入评估时必须提出来。

IV. 机器人进仓之后变了什么

自动化推进后，物流中心的风险结构也变了。

最近有报道指出，几百台物流机器人所用的锂电池集中在一层时，总容量相当于几十辆电动汽车。政府也已组建由相关机构和民间专家组成的专项小组，研究自动化物流设施的安全管理标准。海外大型物流企业把火灾探测、机器人控制、电池充电管理和初期扭灭归为一体运营的做法，也一并被提到。

这里值得注意的是：探测、控制和处置被当成一个整体在处理。 背后的判断是：光加探测器不够。

位置数据在这套结构里的角色很明确。自动化设备区平时是没人常驻的空间。所以“那个区里有人”这件事本身就是信息，通常意味着正在做维修或处理故障，也是应急时首先要确认的位置。电池充电和存放区域的进入历史、停留时长留成记录，在事后调查里同样有用。

视频那一边承担另一份工作。ORBRO 的视频事件检测产品 AI Event Manager 从画面里捕捉烟雾、明火、人倒地、进入危险区这类事件。当这个事件显示在同一张图纸的同一个坐标上，就能形成一句话：“三楼自动化区有烟雾事件，该区 2 人”。这跟在两个屏幕上分别对照摄像头画面和人员名单，速度完全不同。

V. 要导入的话，先确认这五件事

1. 佩戴率和回收率。 早上发、晚上收的方式，实际覆盖率由回收率决定。100 个标签每天只回来 70 个的现场，在场人数就空了 30%。先看能不能做成工牌形式、常时佩戴。
2. 警报那一刻几秒内能出什么。 各区人数、未痏散名单、最后位置。以及它是屏幕还是打印件。交给消防的形式提前定好。
3. 断网断电时还剩什么。 位置运算是不是在现场做，管控服务器和基站在不在应急电源回路里。
4. 包不包含外包和临时人员。 只能抓到常驻人员的系统，在交接班和旺季错得最厉害。访客标签由谁发、怎么收，才是真正的关口。
5. 记录以什么形式留下。 事后能不能回放那一刻的各区人数和动线，能不能导成报告。查因和防再发都从这份记录开始。

结语

火灾不是拿来预测的，是拿来预防的。而预防的最小单位不是一张设备清单，而是一个数字：现在这栋楼里有几个人。

平时就一直知道这个数的现场，应急时不需要额外的流程，因为它已经在屏幕上了。反过来，平时不知道的现场，应急时也不会知道。警报声改变不了这个事实。

ORBRO 从员工和资产的定位标签，到部署在现场的边缘服务器，再到把这些数据汇到一张图纸上的管控平台 ORBRO OS，都是自己做的。如果想了解物流中心和仓库环境下的方案，欢迎联系我们。只要告诉我们现场规模、楼层结构，以及现在是怎么清点人数的，就可以开始评估。