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数字化转型是什么?

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2024-01-10
#数字化转型
#数字孪生
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#智慧城市

数字化转型是什么?

数字化转型是通过数字技术革新传统的业务和社会过程的过程。它将数字技术引入传统方法,通过利用大数据、云计算、人工智能、自动化等技术,重新构建业务模型和流程,提高生产力,增强竞争力。因此,数字化转型不仅仅是技术变革,还影响组织文化和业务方法,可以理解为未来持续变革的过程。

数字化转型的主要特征

数据驱动管理

企业收集并分析大量数据,进行准确的业务决策。通过利用大数据技术和分析,预测客户行为,制定战略。

自动化与人工智能

自动化业务流程促使企业提高生产力,引入人工智能技术可以高效执行复杂的任务,如预测分析、自然语言处理和图像识别,从而减轻人类的工作负担。

云计算

云技术允许灵活使用IT资源,企业可以降低基础设施成本,并根据需要灵活调整资源。这使得业务流程更加流畅。

物联网

物联网概念涉及将传感器和通信功能嵌入物体中,通过互联网使它们相互连接。各种设备收集数据,相互通信,智能适应生活和工作环境。

(点击视频将跳转到Orbro数字孪生页面)

数字化转型案例

数字化转型正在各行各业和企业中进行,每个案例中采用的特定数字技术以改革业务或优化过程的方式不同。以下是一些典型的数字化转型案例。

• 금융 서비스 업계 - FinTech : 금융 서비스 업계에서의 디지털 전환은 FinTech 기업들이 전통적인 은행체계를 도전하고 있습니다. 모바일 뱅킹, 전자 지불 시스템, 투자 로봇 등의 기술을 도입하여 고객들에게 더 편리하고 저렴한 서비스를 제공하고 있습니다. 모바일 앱을 통한 은행 업무, 온라인 투자 플랫폼, 개인 금융 관리 앱 등이 FinTech의 주요 사례로 언급됩니다.

• 제조업 - 스마트 팩토리 : 제조업에서의 디지털 전환은 스마트 팩토리의 개념으로 나타납니다. 사물인터넷 (IoT), 빅데이터, 인공지능 기술을 활용하여 생산 라인을 최적화하고 실시간 생산 데이터를 분석하여 효율성을 높입니다. 센서와 IoT 기술을 통한 생산 라인 모니터링, 빅데이터 분석을 통한 유지보수 예측, 로봇과 자동화를 통한 생산 과정 최적화 등이 스마트 팩토리의 사례입니다.

• 소매업 - 온라인 쇼핑 및 개인화 마케팅 : 소매업에서의 디지털 전환은 온라인 쇼핑 플랫폼과 개인화 마케팅을 강조합니다. 데이터 분석을 기반으로 한 개인화된 추천 시스템, 가상 시창 및 실시간 인벤토리 관리 등이 소매업체의 디지털 전환 사례입니다. 고객의 이전 구매 기록을 분석하여 맞춤형 제품 추천, 가상 피팅룸을 통한 온라인 쇼핑 경험, 지점 내 디지털화된 결제 시스템 등이 이에 해당합니다.

• 의료 분야 - 전자 건강 기록 : 의료 분야에서의 디지털 전환은 전자 건강 기록 (EHR) 시스템 도입 및 텔레메디슨 기술을 통한 원격 진료와 모니터링에 집중합니다. 환자 데이터를 디지털로 관리하고 의료 서비스를 온라인으로 제공하여 효율성을 높입니다. 전자 건강 기록 시스템 도입, 원격 진료를 위한 비디오 콜 플랫폼, 환자의 건강 상태를 실시간으로 모니터링하는 센서 등이 의료 분야의 디지털 전환 사례로 볼 수 있습니다.

数字化转型的主要技术

人工智能(AI)

AI涵盖了计算机系统像人一样学习、推理和解决问题的能力。使用机器学习、深度学习、自然语言处理等子领域执行各种任务,如数据分析、预测分析、自动化等。

大数据

大数据技术涉及收集、存储、分析大规模且多样化的数据。使用大量数据发现统计模式、趋势和洞察,支持业务决策。与云计算协同工作,处理和存储大规模数据集。

云计算

云计算是通过互联网提供计算资源(服务器、存储、网络等)的技术,可以灵活调整资源。通过云介质节省基础设施成本,迅速提供服务。

物联网(IoT)

物联网是一种技术,通过在物体中嵌入传感器和通信功能,并通过互联网连接它们。各种设备收集数据,相互通信,智能适应生活和工作环境。

机器人技术和自动化

机器人技术和自动化技术指的是使用机械替代或协助人类任务。这项技术不仅在制造业中使用,还在服务业中使用,提高生产力和效率。

数字化转型的优势

确保竞争优势

数字化转型通过引入新的商业模式或优化现有流程,确保竞争优势。高效的数据使用和服务提供的改善将导致在市场上更高的可见性和积极评价。

提升客户体验

以客户为中心的数字化转型将提升客户体验。个性化的服务、便捷的数字界面、快速的响应将为客户提供更好的体验,增强忠诚度。

降低成本和提高效率

通过引入数字技术,如自动化、云计算、数据分析等,业务流程变得更加高效,实现成本削减和生产效率提升。快速而准确的任务执行使人力和资源得到有效利用。

提高市场应变能力

数字化转型有助于迅速适应快速变化的市场环境。灵活的商业模式和数据驱动的决策有助于迅速应对变化。引入新技术或改变现有业务模型将通过创新表现为进入新市场、产品创新和形成伙伴关系等多种形式。

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