Con số đầu tiên lực lượng chữa cháy hỏi khi trung tâm phân phối bốc cháy

Tháng 7 vừa rồi, một trung tâm phân phối lớn ở khu vực thủ đô đã xảy ra hỏa hoạn lớn. Dập tắt hoàn toàn mất 109 giờ, lực lượng chữa cháy huy động lũy kế tám trăm lượt người cùng hơn 200 phương tiện. 121 người đang ở trong toà nhà đã tự sơ tán được.

Không có thiệt hại về người là điều quan trọng nhất trong vụ việc này. Và đằng sau sự thật đó còn lại một câu hỏi. Vào đúng thời điểm ngọn lửa bùng lên, có bao nhiêu hiện trường có thể trả lời ngay rằng trong toà nhà có chính xác bao nhiêu người?

Khi chỉ huy chữa cháy đến hiện trường, thông tin đầu tiên họ xác nhận là số người còn bên trong. Vào hay phòng thủ, đưa bao nhiêu người vào tìm kiếm cứu nạn, quét từ tầng nào trước, tất cả đều xoay quanh con số đó. Nhưng ở một trung tâm phân phối lớn, đưa ra con số đó khó hơn ta tưởng. Diện tích rộng, nhiều tầng, nhân sự thường trực trộn với lao động thời vụ, nhà thầu và tài xế, còn giờ giao ca thì hai kíp chồng lên nhau.

Danh sách thì ở đâu cũng có. Vị trí thì chẳng ở đâu cả. Khoảng cách giữa hai thứ đó lớn đến mức nào trong tình huống khẩn cấp chính là chủ đề của bài này.

I. Nhật ký ra vào chỉ biết ai đã vào

Hầu hết hiện trường đều có hệ thống kiểm soát ra vào, nên biết hôm nay có bao nhiêu người đã vào. Vấn đề nằm ở những người đã ra.

Cổng kiểm soát mạnh ở việc ghi thời điểm vào và yếu ở thời điểm ra. Một lần mở cửa có mấy người cùng qua, người đi ra bằng cửa hàng hoá hay cầu thang thoát hiểm thì không để lại dấu vết, cũng có người tan ca mà không trả thẻ. Sai số này ngày thường chẳng gây rắc rối gì. Nó chỉ thành vấn đề khi có sự cố.

Cách thứ hai là điểm danh tại điểm tập kết. Chuông báo vang lên, mọi người tập trung về vị trí đã định và đếm đầu người. Cách này chắc chắn nhưng chậm, và quan trọng nhất là nó không cho biết người chưa tới đang ở đâu. Trong một trung tâm tự động hoá rộng, chia tầng chia khu, việc tìm một người thiếu trong danh sách lập tức biến thành một cuộc tìm kiếm. Tìm kiếm tốn thời gian, và trong khoảng thời gian đó những người đã vào cũng đang gặp nguy hiểm.

Vậy nên thứ cần không phải một danh sách chính xác hơn, mà là một loại thông tin khác.

II. Thứ cần không phải danh sách mà là con số trên bản vẽ

Giải bài toán này bằng vị trí thì hình dạng của thông tin thay đổi.

Tổng hợp vị trí của thẻ mà công nhân đeo theo từng khu sẽ cho ra số người theo từng khu vực theo thời gian thực. Khu A tầng 3 có 12 người, khu thiết bị tự động tầng hầm 1 có 2 người. Chụp lại giá trị tại thời điểm phát báo động thành một snapshot, rồi các con số đó sẽ giảm dần khi việc sơ tán diễn ra. Những con số không giảm chính là người chưa sơ tán, và con số đó có kèm vị trí.

Đi sâu thêm một bước sẽ đến mức cá nhân: toạ độ xác nhận cuối cùng, hướng di chuyển, các khu vừa đi qua. Phát lại đường đi vài phút trước bằng chức năng truy vết sẽ cho ra một câu: người này đang đi từ khu kệ tầng 3 về phía cầu thang. Phạm vi tìm kiếm thu từ cả toà nhà xuống còn một khu.

Quy trình ứng phó cũng phải tự chạy. Khi điều kiện báo động thỏa, thông báo theo khu, gọi người phụ trách, hướng dẫn sơ tán và báo cho quản lý được thực thi theo thứ tự định sẵn, và lịch sử đó tự động được lưu. Trong khoảng thời gian một người đi tìm sổ tay để đọc, quy trình phải đã khởi động trước rồi.

Cuối cùng, thông tin này phải ở dạng chuyển giao được. Dù là cùng xem màn hình giám sát hay in ngay danh sách số người theo khu và những ai chưa sơ tán, nó phải đưa được cho chỉ huy chữa cháy vừa tới thì mới có giá trị. Một con số chỉ chính xác bên trong màn hình của chính mình thì vào giây phút đó không thay đổi được gì.

Nền tảng giám sát tích hợp ORBRO OS của ORBRO bắt đầu từ việc vẽ khu vực trên bản vẽ hiện trường. Vẽ khu vực xong thì số người và lịch sử ra vào của khu đó được tổng hợp, và có thể gắn điều kiện cảnh báo cùng quy trình ứng phó vào khu. Sơ tán khẩn cấp chỉ là một cách dùng đặc biệt của cấu trúc đó; ngày thường cùng bộ dữ liệu đó phục vụ phân tích luồng di chuyển và quản lý ra vào. Một hệ thống chỉ tồn tại cho tình huống khẩn cấp thường lại không chạy đúng lúc khẩn cấp, nên cách bố trí này thực tế hơn.

III. Khi cháy, máy chủ và đường truyền cũng nguy hiểm

Đây là mục hay bị bỏ sót nhất khi đánh giá hệ thống ứng phó khẩn cấp. Cháy không chỉ đe doạ con người. Nó cắt luôn điện và đường truyền.

Nếu tính toán vị trí và phán định sự kiện được xử lý trên cloud bên ngoài, thì ngay khi đường truyền của trung tâm bị đứt hay điện bị mất, màn hình cũng chết theo. Đúng vào lúc cần con số đó nhất.

Vì vậy, phán đoán kết thúc bên trong hiện trường thì an toàn hơn. ORBRO hỗ trợ cấu hình thực hiện tính toán vị trí và phán định sự kiện trên ORBRO Edge Pro, máy chủ edge đặt tại chỗ. Mạng ngoài đứt thì giám sát tại hiện trường vẫn duy trì, đồng thời đáp ứng luôn điều kiện của những chủ đầu tư không muốn hình ảnh ra khỏi hiện trường.

Còn một điều nữa phải chốt ở giai đoạn thiết kế: cắm gì vào nguồn điện không gián đoạn. Đưa máy chủ giám sát và một phần anchor ở các khu chính vào mạch điện khẩn cấp thì sau khi mất điện, ít nhất việc đếm người vẫn còn sống. Đây không phải chuyện thông số sản phẩm mà là chuyện thiết kế hiện trường, và phải được nêu ra khi đánh giá triển khai.

IV. Robot vào kho rồi thì điều gì đã khác

Tự động hoá cũng làm thay đổi cấu trúc rủi ro của trung tâm phân phối.

Báo chí gần đây chỉ ra rằng khi pin lithium của vài trăm robot hậu cần tập trung trên một tầng, tổng dung lượng tương đương với hàng chục ô tô điện. Chính phủ cũng đã lập tổ công tác gồm các cơ quan liên quan và chuyên gia để xem xét tiêu chuẩn quản lý an toàn cho cơ sở hậu cần tự động hoá. Việc các doanh nghiệp hậu cần lớn ở nước ngoài vận hành phát hiện cháy, điều khiển robot, quản lý sạc pin và dập lửa ban đầu như một khối cũng được nhắc tới.

Điều đáng chú ý ở đây là phát hiện, điều khiển và ứng phó được xử lý như một thể thống nhất. Bên dưới là phán đoán rằng chỉ tăng số đầu báo là không đủ.

Vai trò của dữ liệu vị trí trong cấu trúc đó rất rõ. Khu thiết bị tự động bình thường không có người trực. Cho nên việc có người đang ở trong khu đó tự nó đã là thông tin. Thường nghĩa là đang bảo trì hoặc xử lý sự cố, và cũng là vị trí phải kiểm tra đầu tiên khi có báo động. Lịch sử ra vào và thời gian lưu tại khu sạc và lưu trữ pin, nếu được giữ lại, cũng có giá trị khi điều tra sau đó.

Phía hình ảnh đảm nhận phần khác. Sản phẩm phát hiện sự kiện qua video AI Event Manager của ORBRO bắt các sự kiện như khói và lửa, người ngã, xâm nhập khu nguy hiểm từ hình camera. Khi sự kiện đó hiển thị ở cùng toạ độ trên cùng bản vẽ, một câu đầy đủ hình thành: khu tự động tầng 3 có sự kiện khói, trong khu đó có 2 người. Đó là tốc độ khác hẳn so với việc đối chiếu màn hình camera và danh sách nhân sự trên hai màn hình riêng.

V. Năm điều cần xác nhận nếu định triển khai

1. Tỷ lệ đeo và tỷ lệ thu hồi. Nếu phát buổi sáng và thu buổi chiều, độ phủ thực tế do tỷ lệ thu hồi quyết định. Hiện trường mà 100 thẻ mỗi ngày chỉ về 70 thì số người đang thiếu 30%. Hãy xem trước có thể làm dạng thẻ nhân viên đeo thường xuyên hay không.
2. Ngay khi báo động, trong bao nhiêu giây thì có gì. Số người theo khu, danh sách chưa sơ tán, vị trí cuối cùng. Và nó là màn hình hay bản in. Chốt trước cả hình thức sẽ đưa cho lực lượng chữa cháy.
3. Mất mạng mất điện thì còn gì. Tính toán vị trí có diễn ra tại hiện trường không, máy chủ giám sát và anchor có nằm trong mạch điện khẩn cấp không.
4. Có bao gồm nhà thầu và lao động thời vụ không. Hệ thống chỉ bắt được nhân sự thường trực sẽ sai nhiều nhất đúng vào lúc giao ca và cao điểm. Ai phát và thu thẻ khách, bằng cách nào, mới là cửa ải thực sự.
5. Bản ghi ở dạng nào. Có phát lại được số người theo khu và đường đi của thời điểm đó không, có xuất được thành báo cáo không. Truy nguyên nhân và phòng tái diễn đều bắt đầu từ bản ghi này.

Lời kết

Cháy không phải thứ để dự đoán mà là thứ để chuẩn bị. Và đơn vị nhỏ nhất của sự chuẩn bị không phải danh mục thiết bị mà là một con số: bây giờ trong toà nhà này có bao nhiêu người.

Hiện trường ngày thường luôn biết con số này thì khi khẩn cấp không cần thêm quy trình nào, vì nó đã nằm trên màn hình. Ngược lại, hiện trường ngày thường không biết thì lúc khẩn cấp cũng không biết. Tiếng chuông báo không thay đổi được điều đó.

ORBRO tự làm từ thẻ định vị cho người và tài sản, đến máy chủ edge đặt tại hiện trường, và nền tảng giám sát ORBRO OS gồm dữ liệu này về một bản vẽ. Nếu bạn quan tâm đến cấu hình cho môi trường trung tâm phân phối và kho, hãy liên hệ. Chỉ cần quy mô hiện trường, cấu trúc tầng và cách bạn đang kiểm đếm nhân sự là chúng tôi có thể bắt đầu.